2021年70歲以上公交敬老卡（實(shí)體卡）第一次辦理和年審工作定于今年6月份開(kāi)始。為使該項(xiàng)工作更加高效、便民，體現(xiàn)對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)函告如下：

一、公交敬老卡（實(shí)體卡）集中辦理時(shí)間

時(shí)間：2021年6月2日至2021年7月6日

二、辦理?xiàng)l件及方式

（一）新辦

1.辦理電子敬老卡：年滿70周歲的老年人生日當(dāng)天即可在美團(tuán)APP辦理“洛陽(yáng)公交電子敬老卡”，操作流程見(jiàn)附件1，此種卡不受實(shí)體卡集中辦理的時(shí)間限制。

2.辦理公交敬老卡（實(shí)體卡）：具有洛陽(yáng)市戶口和長(zhǎng)期在洛居住且1951年12月31日前出生的老年人，須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張、乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元，由居住地社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門(mén)等辦理單位集中登記造冊(cè)，預(yù)約辦理。

（二）年審（不包括2020年10月至11月新辦和年審的公交敬老卡，這部分公交敬老卡可使用至2021年10月，年審時(shí)間2021年9月再行通知）

1.社區(qū)集中年審（實(shí)體卡）：已辦理過(guò)公交敬老卡的老年人，須交公交敬老卡、本人二代身份證原件、乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元，由居住地社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門(mén)等辦理單位集中登記造冊(cè)，預(yù)約辦理年審。

2.個(gè)人自行年審（實(shí)體卡）：手機(jī)下載洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP（可在線添加洛陽(yáng)銀行卡繳納敬老卡年度保險(xiǎn)費(fèi)，家人可代辦），在線繳納乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元后，持敬老卡到洛陽(yáng)銀行設(shè)有公交卡充值的自助柜員機(jī)領(lǐng)取乘車(chē)使用次數(shù)，即可正常使用，操作流程見(jiàn)附件2。

3.使用IC卡充值機(jī)年審：市區(qū)主要線路的公交站臺(tái)安裝的IC卡充值機(jī)可用于公交敬老卡（實(shí)體卡）年審，同時(shí)公交集團(tuán)可免費(fèi)向各社區(qū)提供IC卡充值機(jī)用于公交敬老卡（實(shí)體卡）年審和成人、學(xué)生、老年優(yōu)惠卡的充值，有意領(lǐng)取的社區(qū)可撥打電話63192273預(yù)約，持證明（介紹信）領(lǐng)取。敬老卡到期前1個(gè)月內(nèi)皆可年審，操作流程見(jiàn)附件3，如遇提示卡片類(lèi)型不支持，請(qǐng)使用以上兩種渠道進(jìn)行年審。

三、辦理公交敬老卡（實(shí)體卡）的注意事項(xiàng)

（一）各社區(qū)、各單位離退休管理部門(mén)等辦理單位要提前做好廣泛宣傳，為了保證老年人安全，廣大老年朋友務(wù)必將相關(guān)資料和保險(xiǎn)費(fèi)交到所在社區(qū)、離退休管理部門(mén)，公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對(duì)個(gè)人辦理。社區(qū)、離退休管理部門(mén)要合理計(jì)劃分批辦理的時(shí)間，要做好服務(wù)，可在6月2日前提前電話預(yù)約辦理時(shí)間，也可隨約隨辦。

（二）各辦理單位從收集相關(guān)手續(xù)和保險(xiǎn)費(fèi)到辦結(jié)發(fā)放原則上不超過(guò)兩天。為避免因收集時(shí)間過(guò)長(zhǎng)影響老年人乘車(chē)，各辦理單位可分批預(yù)約辦理，辦理次數(shù)不限。

（三）洛陽(yáng)市周邊縣（市）區(qū)辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織，電話預(yù)約后按規(guī)定時(shí)間到延安路人壽保險(xiǎn)公司院內(nèi)辦理。

（四）7月6日以后因個(gè)人原因未能在集中辦理期間辦理公交敬老卡（實(shí)體卡）年審的老年人，建議采用以下方式自行辦理：

1.在美團(tuán)APP自行辦理電子敬老卡。

2.自行使用IC卡充值機(jī)進(jìn)行年審。

3.自行下載洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP辦理。

如上述三種方式都無(wú)法辦理可撥打電話63411661、63192273咨詢，公交集團(tuán)將分批另行安排時(shí)間和地點(diǎn)辦理。

（五）本次新辦及年審的公交敬老卡（實(shí)體卡）乘車(chē)有效期為2021年7月1日至2022年6月30日。

（六）本次年審的公交敬老卡（實(shí)體卡）不影響6月份使用，未年審的公交敬老卡（實(shí)體卡）7月1日起將不能刷卡免費(fèi)乘車(chē)，乘車(chē)時(shí)應(yīng)照章投幣。

（七）電子敬老卡、公交敬老卡（實(shí)體卡）均由保險(xiǎn)公司出具電子保單，新辦和年審過(guò)的公交敬老卡（實(shí)體卡）背面將貼審驗(yàn)標(biāo)簽，注明年份和審驗(yàn)批次，以免老年朋友忘記下次年審時(shí)間。使用IC卡充值機(jī)進(jìn)行年審的和使用洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP在線繳納乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)的不再粘貼審驗(yàn)標(biāo)簽。

（八）市交通運(yùn)輸局設(shè)立監(jiān)督服務(wù)電話，辦理期間，將明察暗訪監(jiān)督各辦理單位和公交集團(tuán)的工作，受理協(xié)調(diào)老年朋友對(duì)社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門(mén)等辦理過(guò)程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長(zhǎng)、服務(wù)不好等問(wèn)題。

監(jiān)督電話：12328、63192273、63411661

附件：1:電子敬老卡辦理流程

2:IC卡充值機(jī)年審公交敬老卡（實(shí)體卡）流程

3:洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP在線繳納敬老卡意外

傷害保險(xiǎn)費(fèi)流程