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2024年國慶,洛陽文旅市場火爆!公交集團全力護航,亮點紛呈!

作者:洛陽市公共交通集團有限公司 發(fā)布時間:2024-10-18 瀏覽次數(shù):841

2024年國慶,洛陽文旅市場火爆!公交集團全力護航,亮點紛呈!

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2024年國慶節(jié)期間,我市文旅市場持續(xù)火爆,市民及外地游客流量激增。為助力我市文旅市場高質(zhì)量發(fā)展,集團提前謀劃、周密部署,全力保障群眾假期出游,各項工作亮點紛呈,用實際行動為市民游客提供了便捷、高效的出行服務。據(jù)統(tǒng)計,10月1日至7日累計投入運營車輛9096臺次,發(fā)車43145趟次,行駛里程138.11萬公里,客運量272.67萬人次,同比增長5.46%。

節(jié)日氛圍更濃厚

為營造喜慶祥和的國慶節(jié)日氛圍,集團精心裝扮,在主要線路的車廂內(nèi)懸掛國旗、鮮花,張貼國慶元素車貼、窗花,增設國慶主題宣傳小展板等,打造“喜迎國慶”主題車廂,同時,部分線路車長還為乘客送上國慶手環(huán)、小號國旗等節(jié)日禮物,使公交車成為傳遞愛國情懷的流動風景線,不斷激發(fā)廣大市民及游客的愛國熱情,表達對祖國的深深祝福。

安全運營有保障

國慶假期,集團領導及司屬各單位、機關各部門負責人帶領管理人員下沉一線,靠前指揮,在龍門石窟、白馬寺、洛陽站、高鐵龍門站、洛邑古城、應天門等人流量、車流量較大的站點,開展安全生產(chǎn)督導工作,指揮車輛有序進出站,維持站點乘車秩序,全力做好現(xiàn)場安全提醒,筑牢安全運營防線。

運力調(diào)配更科學

國慶假期,集團重點關注大型交通樞紐、熱門景區(qū)、商圈、美食街的客流出行情況,提前制定運營保障方案和大客流疏散應急預案,采取科學調(diào)配運力、加密發(fā)車頻次、強化接駁換乘等舉措,以及區(qū)間車、直達車、擺渡車等靈活運營模式和大客流聚集站點“客滿即走、循環(huán)發(fā)車”的發(fā)車模式,為乘客提供便捷的公交出行服務。

特色線路助游玩

國慶假期,為方便游客前往洛邑古城、白馬寺、龍門石窟、古墓博物館等熱門景區(qū)游玩,集團開通了連接景點景區(qū)、景區(qū)至地鐵站的假日專線8條,累計發(fā)車1800余趟次,運送乘客7萬余人次;根據(jù)乘客出行需求,增開洛陽博物館至龍門石窟、洛陽博物館至洛邑古城、龍門石窟至牡丹閣等臨時旅游專線8條,助力市民及游客暢游古都,進一步推動“公交+文旅”的深度融合。

軌交接駁更便捷

為促進公交、軌道兩網(wǎng)融合,提升接駁換乘效率,增加客流喂給,集團增開白園至八里堂地鐵站、龍門石窟至八里堂地鐵站等主要地鐵站點的接駁線路,同時在主要的地鐵站出口設置公交乘車導引牌,為乘客提供更加便捷、清晰的換乘導引服務,進一步提升乘客換乘便捷度和滿意度。

延時服務保出行

國慶假期,集團智調(diào)中心和分公司二級智調(diào)平臺利用智調(diào)系統(tǒng)和客流系統(tǒng),實時監(jiān)控白馬寺、龍門石窟、應天門、洛邑古城、老城十字街、西工美食街等重點區(qū)域夜間客流情況及線路運營情況,適當延長9條線路夜間服務時間,堅持“乘客有滯留,公交不收車”的原則,為乘客夜間游玩、購物出行提供便利,促進我市夜經(jīng)濟發(fā)展。

智調(diào)監(jiān)管更有力

國慶假期,車流、人流量較大,道路行駛環(huán)境較為復雜。集團智調(diào)中心和各營運單位二級智調(diào)平臺加強聯(lián)動,對運營線路進行實時監(jiān)管,及時下發(fā)道路擁堵和乘客滯留預警信息,第一時間處理各類預警和車輛停駛彈窗,智調(diào)平臺與現(xiàn)場管理員形成聯(lián)動機制,根據(jù)現(xiàn)場管理員反饋的客流情況,及時減少運力投入,避免運力浪費,全力保障運營工作安全、有序開展。

特色服務展形象

國慶假期,集團持續(xù)開啟“花式”寵客模式,假日7號線網(wǎng)紅車長石亞杰“公主、王子”特色迎賓服務,使假日7號線成為游客們爭相打卡的熱點,公交車廂秒變移動的公交車導游團,帶領游客領略洛陽的風土人情,吸引了眾多游客的關注和贊譽,還被省文旅廳、都市報道等多家單位的新媒體爭相報道,不斷擦亮洛陽公交的城市流動窗口形象。

應急處置更有力

國慶假期,集團儲備了60臺應急車輛,安排了60名應急車長,全天候備勤待命,應對激增客流、線路突發(fā)情況、惡劣天氣等,確保遇到突發(fā)情況時能夠快速投入運營。其中10月2日、3日因釋源廣場臨時交通管制,配合交管部門啟用河洛古城停車場,積極調(diào)配車輛開通河洛古城——釋源廣場擺渡車共計180趟,轉運游客約9800余人次。

志愿服務更貼心

國慶假期,集團在龍門石窟、白馬寺、洛邑古城、高鐵龍門站、洛陽站等15個主要站點設置了公交志愿者服務點,公交志愿者身著紅馬甲、執(zhí)勤服,熱心為乘客提供乘車咨詢、掃碼乘車流程介紹、搬抬行李等服務,其中,洛陽火車站服務點向游客免費發(fā)放小號國旗、2024版《中國洛陽交通旅游圖》,公交志愿者幫助游客找到遺失物品、幫助走失兒童找到家人、幫助外國游客乘車等服務,深受市民及游客的廣泛稱贊,傳遞著洛陽公交人的溫暖與正能量。

優(yōu)質(zhì)服務獲盛贊

國慶假期,洛陽公交服務再次贏得社會各界一致贊譽。網(wǎng)友紛紛發(fā)文盛贊洛陽公交服務品質(zhì),用自己的親身經(jīng)歷講述著與洛陽公交人的溫馨故事以及在車廂內(nèi)感受到的貼心服務,洛陽公交再次以優(yōu)質(zhì)服務、暖心舉措不斷叫響服務品牌,享譽省內(nèi)外。


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