元月3日至4日,為期兩天的“全省百城建設(shè)提質(zhì)工程暨文明城市創(chuàng)建工作推進(jìn)會”在我市召開。作為窗口服務(wù)行業(yè)，“百城提質(zhì)會”在洛召開既是展現(xiàn)公交形象的大好時機(jī)，同時也是對集團(tuán)公司營運(yùn)服務(wù)工作的一次巡檢。按照市、局相關(guān)要求，連日來，集團(tuán)公司上下部署工作一盤棋、落實(shí)工作一條心，全力推進(jìn)百城建設(shè)提質(zhì)工程暨文明城市創(chuàng)建工作。

統(tǒng)籌一盤棋安排部署

為切實(shí)抓好安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，集團(tuán)公司牢固樹立一盤棋思想，統(tǒng)一部署，強(qiáng)化舉措，要求各單位、各部門結(jié)合自身實(shí)際抓好各項重點(diǎn)工作的落實(shí)。歲末年初，集團(tuán)公司相繼下發(fā)《關(guān)于落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任開展元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)檢查的通知》《關(guān)于做好元旦期間安全生產(chǎn)工作的通知》《2019年集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》等文件對安全工作進(jìn)行總動員；下發(fā)《關(guān)于在集團(tuán)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動的通知》，以“五優(yōu)”服務(wù)為目標(biāo)，旨在持續(xù)提升我司文明創(chuàng)建水平。2018年12月26日，由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊，分小組到司屬各單位開展了安全生產(chǎn)大檢查，對車輛、場站、辦公區(qū)、修理車間、油庫等重點(diǎn)部位進(jìn)行排查，確保各項硬件設(shè)施安全有效。2018年12月27日下午，集團(tuán)公司召集司屬各單位、機(jī)關(guān)各部室負(fù)責(zé)人召開會議，安排部署元旦期間工作的具體任務(wù)，要求各單位要切實(shí)做好各項安全服務(wù)工作。司屬各單位，尤其是營運(yùn)分公司會后積極行動，分別組織召開了管理人員會、班組會以及全體職工會，層層動員，傳達(dá)上級工作精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識，落實(shí)工作責(zé)任。

上下一條心應(yīng)對有力

為確保各項工作任務(wù)按照時間節(jié)點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成，集團(tuán)公司班子成員分頭到各單位做好工作督導(dǎo)。司屬各單位、各部門加快各自工作進(jìn)度，邊創(chuàng)建邊檢查邊整改，全力做好百城建設(shè)提質(zhì)工程暨文明城市創(chuàng)建工作。

在基層，各營運(yùn)公司一是提前對所有運(yùn)營車輛的技術(shù)性能進(jìn)行了全面檢查，杜絕“病”車上路；二是逐車做好車輛保潔工作；三是安排專人對車輛標(biāo)識設(shè)施更換修復(fù)；四是規(guī)范使用行車文明用語，文明行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；五是加強(qiáng)值班工作，尤其是夜間門崗值班工作。針對部分公交站牌調(diào)線信息張貼不美觀的情況，大修廠干部職工放棄節(jié)假日休息，加班加點(diǎn)，重新制作、張貼新改線公告，累計更換改線公告800余塊；同時為配合龍門大道公交站亭提升改造需要，重新制作、安裝了公交站牌信息60余塊。

在機(jī)關(guān)，按照上級部門要求，運(yùn)營安全部積極協(xié)調(diào)二、四分公司臨時抽調(diào)12臺復(fù)古“鐺鐺車”，要求相關(guān)營運(yùn)單位做好駕駛員選拔、車輛出場檢修等工作，確保會務(wù)期間的用車需求。3日上午，來洛參會的代表們紛紛對我司的服務(wù)表示肯定，為整潔的車輛衛(wèi)生、人性化的車輛設(shè)施，熱情周到的服務(wù)點(diǎn)贊！為保證站牌站亭符合要求，辦公室媒體人員對主要道路沿線公交站亭、站牌等設(shè)施破損、臟污進(jìn)行了清潔、修復(fù)、更換，并做好后續(xù)保持工作；對新伊大街、定鼎南路、龍門北橋等地公交站亭設(shè)施進(jìn)行了提升改造；同時完成公益廣告宣傳，營造文明城市氛圍。服務(wù)管理部按要求及時印制文明用語提示牌并發(fā)放到各營運(yùn)公司進(jìn)行張貼。

2019年1月1日，為保證“元旦長跑比賽暨迎新年馬拉松賽”的順利進(jìn)行，市政府發(fā)出通知，在比賽活動期間對新區(qū)部分道路實(shí)行交通管制。為保證市民乘客及時獲得線路調(diào)整信息，做好出行安排，集團(tuán)公司提前通過官方微博告知市民乘客，并在1月1日上午7時至11時30分，按交通管制要求對途經(jīng)相關(guān)道路的25路、84路、28路、34路、35路、68路、泉舜專線等公交線路進(jìn)行了線路調(diào)整。在接到1月2日開通從西關(guān)至龍門大道關(guān)林路口的74路公交線路的通知后，大修廠干部職工在元旦當(dāng)天加班加點(diǎn)打印安裝站牌信息，當(dāng)所有站牌信息安裝到位時已近午夜……

元旦期間，各營運(yùn)單位及時做好客流調(diào)查和預(yù)測，根據(jù)堵時堵段及客流特點(diǎn)縮短發(fā)車間隔，適時增加班次，最大限度滿足市民的出行需求。小長假三天，集團(tuán)公司共運(yùn)送乘客267.71萬人次，行駛公里76.22萬公里。

元月3日至4日“百城提質(zhì)會”在洛召開期間，集團(tuán)公司干部職工上下一心，狠抓落實(shí)，全力做好安全服務(wù)工作。以實(shí)際行動助力百城建設(shè)提質(zhì)工程暨文明城市創(chuàng)建工作。 （黨宣）