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我為群眾辦實事
開欄語:近日,《洛陽日報》刊載了一篇題為《洛陽這座城市,在我心中得了高分!》的文章。據(jù)該文報道,前不久,許昌的“許籍文藝”(網(wǎng)名)帶家人到我市旅游,不料因公交車臨時改線而感到不便,就把經(jīng)歷寫成短文《洛陽整體尚好,也有美中不足》發(fā)布到了自己的“頭條號”上。沒想到,短短幾句話,引來洛陽公交集團和熱心市民的積極回應(yīng)。感動之余,他再次發(fā)長文表示:“洛陽這座城市,在我心中得了高分!”
許昌友人對洛陽公交服務(wù)的肯定代表了社會上很多人對不斷優(yōu)化的公交服務(wù)的看法。連日來,公交集團廣大干部職工把開展黨史學(xué)習(xí)教育作為砥礪初心使命的“磨刀石”,想乘客所想,急乘客所急,用實際行動踐行“我為群眾辦實事”活動,切實為乘客解難題,伸援手,把工作做到老百姓心坎上。即日起,《洛陽公交》將推出《我為群眾辦實事》欄目,關(guān)注身邊的便民暖心事,為民感人事,凝聚人心、匯聚力量,進一步激勵廣大干部職工擦亮服務(wù)窗口,為洛陽副中心城市和都市圈建設(shè)貢獻力量。
擁軍愛軍!公交定制學(xué)生專線延續(xù)的魚水深情
“乘坐定制學(xué)生專線既舒適又安全,真方便!”4月13日,在中國人民解放軍九八九醫(yī)院家屬區(qū)里,學(xué)生家長們對公交車開到家門口接送孩子上下學(xué)贊不絕口。
該家屬區(qū)地處高新區(qū)絲路大道河洛路口,位置偏遠,距離孩子們上課的東升一小近10公里,以往孩子們步行數(shù)百米到最近的公交站,還要換乘2次以上公交車,孩子們上學(xué)極為不便。
針對孩子們上學(xué)放學(xué)出行難問題,五分公司經(jīng)過深入調(diào)研、溝通、線路勘察、安排車輛、調(diào)配車長和導(dǎo)乘員等一系列積極籌備,4月12日,一條從中國人民解放軍九八九醫(yī)院家屬區(qū)發(fā)往東升一小的軍民共建定制學(xué)生專線開通了。
下一步,五分公司將繼續(xù)完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò),加強運營管理,以規(guī)范有序、安全便捷的服務(wù)為廣大官兵及家屬的出行排憂解難,構(gòu)筑新時代軍民魚水情,書寫高質(zhì)量擁軍新篇章,打造一個展示公交擁軍成果的形象窗口?!?
當(dāng)機立斷!這兩輛學(xué)生直通車發(fā)的真及時
4月19日上午11時30分左右,在洛陽火車站南廣場,一群大學(xué)生模樣的隊伍拖著行李箱陸續(xù)走出車站檢票口,他們站在廣場上四處張望,久久不散。在此執(zhí)勤的二分公司志愿者們覺察到異常后,主動上前提供幫助。經(jīng)溝通,這些學(xué)生來自蘭州,要到洛陽某公司實習(xí),而實習(xí)地點在瀍河區(qū)楊文社區(qū)附近,距此近16公里。
70多名學(xué)生,目的地一致,都對洛陽不太熟悉又擔(dān)心走散,這讓在此執(zhí)勤的志愿者們意識到需要給他們提供更為詳盡的服務(wù)。如果乘坐常規(guī)線路41路則正好直達,然而此時已經(jīng)是中午高峰時段,不遠處的41路公交站已經(jīng)有不少乘客在候車,一趟車顯然坐不下這么多學(xué)生。在此執(zhí)勤的二分公司辦公室負責(zé)人當(dāng)機立斷聯(lián)系分公司營運負責(zé)人說明情況,分公司立即抽調(diào)兩輛公交車作為臨時直通車幫助學(xué)生前往目的地。因為中間不停站、走近路,直通車要快的多,經(jīng)過20分鐘左右的行駛,滿載學(xué)生的公交車安全抵達目的地,而常規(guī)路線需要1個小時。
“開行臨時直通車送學(xué)生們直達,學(xué)生們都很滿意?!痹诖藞?zhí)勤的公交志愿者如是說。
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