今年春節(jié)假期，洛陽市文旅市場持續(xù)火熱，從龍門石窟、應天門到洛邑古城、白馬寺，新春游園會、非遺民俗表演、博物館里過大年……處處都是燈火璀璨、人潮涌動的景象，迎來了“開門紅”。

集團以乘客需求為導向，提前謀劃、精心部署、周密組織，“寵粉”模式再升級，較好地完成節(jié)日運營保障任務。春節(jié)假期8天，累計投入運營車輛10376臺次，發(fā)車53207.5趟次，行駛里程162.36萬公里，客運量258.84萬人次，日均較2023年同比增長73.25%，峰值為大年初七、初八（2月16日、17日），客運量分別為34.84萬人次和36.41萬人次。

強化安全運營

春節(jié)假期，集團各級管理人員深入一線，在龍門石窟、白馬寺、洛陽站、高鐵龍門站、洛邑古城等人流量、車流量較大的10余個站點開展安全生產督導工作，維持站點乘車秩序，引導車輛有序進出站。各營運單位通過微信群提醒、下發(fā)安全提醒函、現場提醒等形式對車長進行安全行車提醒；堅持逢包必問、逢疑必查，嚴查“三品”乘車，筑牢安全運營防線。

增開假日專線

春節(jié)假期，集團開通景區(qū)至景區(qū)，景區(qū)至地鐵站、高鐵站、洛陽站，社區(qū)至集會的假日專線、趕集專線，文旅快線，共計發(fā)車1360余趟次，運送乘客5萬余人次。其中，假日1號線（洛邑古城—應天門）累計發(fā)車300余趟次；假日2號線（洛陽站—古墓博物館）累計發(fā)車200余趟次；古墓博物館至應天門直達車累計發(fā)車100余趟次；假日3號線（高鐵龍門站—龍門石窟）累計發(fā)車近200趟次；假日5號線（武漢南路蓬萊路口南—洛陽博物館、隋唐城遺址植物園北門）累計發(fā)車60余趟次；假日6號線（紅山地鐵站—櫻桃溝）累計發(fā)車近300趟次；趕集專線（英才路龍興街口—豐李集會）累計發(fā)車60余趟次。開通連接應天門、洛陽博物館、高鐵站、龍門石窟、洛邑古城熱門景區(qū)的文旅快線，累計發(fā)車60余趟次，推動“公交+文旅”的深度融合發(fā)展。

保障文旅活動

春節(jié)假期，集團關注“盛唐洛陽年”洛陽市春節(jié)期間33項文旅活動，重點針對新春焰火晚會、王城公園燈會、隋唐植物園燈會、倒盞村燈會等大型活動，提前制定保障方案，安排保障車輛，規(guī)劃繞行方案，開通臨時專線，確保大型活動公交保障有力，群眾及時疏散。正月初一、十五，集團兩次承擔焰火晚會群眾疏散任務，累計出動保障人員500余人次，保障車近300輛，安全疏散群眾18000余人次；五分公司開通牡丹廣場至隋唐遺址公園燈展直達專線；六分公司分別開通八里堂地鐵站、史家灣地鐵站、奧林匹克體育公園至倒盞村神都燈宴彩燈世界的賞燈專線3條。

靈活組織運營

春節(jié)期間，集團重點圍繞高鐵站、火車站、飛機場等交通樞紐，龍門石窟、白馬寺、洛邑古城等熱門景區(qū)，西工小街、老城十字街、民主街等美食街以及主要地鐵站點，采取加大運力投放、加密高峰班次、增開點對點區(qū)間車、強化地鐵接駁等多樣化運營模式，助力游客及市民快樂出游。其中，一分公司將龍門石窟、應天門、白馬寺、洛陽博物館等熱門景點進行串聯，增開旅游大巴200余趟次；二分公司增開西關至白馬寺區(qū)間車160余趟次，龍門白園至八里堂地鐵站直達車近100趟次；四分公司增開白馬寺、釋源廣場至啟明南路地鐵站的擺渡車260余趟次，在洛白路段交通管制期間，由管理人員引導游客步行從白馬寺至中州東路釋源廣場乘車近千人次。

延長運營時間

春節(jié)假期，集團智能調度指揮中心和分公司二級智調平臺利用智調系統、客流系統，實時監(jiān)控白馬寺、龍門石窟、應天門、洛邑古城、老城十字街、西工小街等重點區(qū)域客流情況及線路運營情況，適當延長8條線路夜間服務時間，確保游客及市民夜間出行順暢，助力夜經濟發(fā)展。其中，為有效疏散洛邑古城區(qū)域客流，16路、17路、23路、57路、79路、106路末班發(fā)車時間均延遲30分鐘，7路延長至晚上23點；為有效疏散龍門石窟區(qū)域客流，99路末班發(fā)車時間延遲30分鐘，同時，開啟“乘客有滯留，公交不打烊”的模式，根據客流情況增發(fā)車輛至凌晨，為乘客夜間出游提供便利。

強化智調監(jiān)管

春節(jié)假期，針對車流量、人流量劇增帶來的道路擁堵嚴重狀況，集團智能調度指揮中心和分公司二級智調平臺加強聯動，對線路運營秩序、站點客流聚集、道路擁堵等進行實時監(jiān)管和及時預警，及時下發(fā)道路擁堵和乘客滯留預警信息50余條，第一時間處理各類預警和車輛停駛彈窗；智調平臺與現場管理員聯動配合，根據現場管理員反饋的客流情況，及時減少運力投入，避免運力浪費，全力保障運營工作安全、有序開展。

推出特色服務

    春節(jié)假期，集團以“標準化服務出彩年”活動為主線，各單位對營運車輛內外衛(wèi)生進行徹底打掃，堅持趟保潔；用拉花、裝飾物對車廂進行精心布置，營造喜慶、祥和的春節(jié)氛圍；車長主動向上車乘客問好，部分車長緊跟洛陽文旅流量密碼，創(chuàng)新迎賓語“公主、王子請上車”；導乘員身著漢服、馬面裙開展導乘服務，對沿途旅游景點、特色美食、風土人情等進行特色講解，進一步宣傳洛陽文旅，展示公交形象，受到中外游客的高度稱贊。